Contacts

Comment nous joindre

Vous pouvez nous contacter à tout moment par courrier électronique à l'adresse suivante : [email protected]. C'est le seul moyen de communication avec l'équipe de francisco-formation.net.

À quels sujets vous pouvez nous écrire

Nous lisons attentivement tous les messages. Vous pouvez nous écrire notamment pour :

• poser des questions sur nos articles et nos analyses de casino en ligne sans KYC ;
• nous signaler une erreur ou une information obsolète et demander une correction ;
• nous faire part de vos commentaires et suggestions pour améliorer le site ;
• nous adresser une demande de partenariat ou de collaboration commerciale.

Délai de réponse

Nous faisons de notre mieux pour répondre à chaque message. En général, vous recevrez une réponse dans un délai de quelques jours ouvrables. Pendant les périodes de forte activité, ce délai peut être légèrement plus long ; nous vous remercions de votre patience.

Questions concernant votre compte de casino

Attention : francisco-formation.net n'est pas un opérateur de jeux d'argent. Nous sommes un site d'information et d'avis indépendant. Nous ne pouvons donc pas traiter les demandes relatives à :

• vos dépôts ou retraits ;
• l'attribution ou les conditions des bonus ;
• la vérification de votre identité ou de votre compte.

Pour toutes ces questions, veuillez contacter directement le service client du casino concerné, généralement accessible depuis son site officiel (chat en direct, e-mail ou section d'aide).

Besoin d'aide face au jeu ?

Le jeu doit rester un divertissement. Si vous avez le sentiment de perdre le contrôle, ou si un proche est en difficulté, des professionnels peuvent vous aider gratuitement et en toute confidentialité.

En France, vous pouvez vous tourner vers Joueurs Info Service :

• Téléphone : 09 74 75 13 13 (appel non surtaxé, 7 jours sur 7, de 8h à 2h) ;
• Site : www.joueurs-info-service.fr

N'hésitez pas à demander de l'aide : le premier pas est souvent le plus important.